遇到问题，从这里查。

先判断：更新或更换安装位置后，辅助功能列表可能仍显示旧应用，开关看起来已开启也不代表当前应用的授权有效。请手动移除旧条目，再重新打开 LY Prep，按弹出的授权提示开启。

1. 先结束当前任务并退出 LY Prep。保留一个正在使用的副本，避免同时运行安装版和测试版。
2. 进入 macOS“系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能”，选中旧 LY Prep 条目，点击减号移除。
3. 重新打开 LY Prep，按弹出的授权提示进入辅助功能，开启 LY Prep 的开关。按提示开启即可，无需手动添加应用。
4. 回到 LY Prep，确认 Pro Tools 的工程界面能正常操作，再尝试一次扫描。

处理到这里：如果仍失败，提供 LY Prep 安装位置、版本和完整提示。不要反复删除系统权限数据库。

先判断：先分清系统提示、安装包问题和启动后任务失败，不同情况的处理方法不同。

1. 确认来自官网的 macOS 安装包，Mac 为 Apple Silicon，系统满足 macOS 13 或更高版本。
2. 如果提示安装包损坏或下载不完整，重新从官网下载并核对文件是否完整。不要用来历不明的修复脚本。
3. 保存完整系统提示并反馈；不要为了尝试运行而关闭系统整体安全保护。

处理到这里：若应用已正常打开，只是在连接 Pro Tools 时失败，请转到“注入、停止与重试”排查。

先判断：软件账号授权与 AI 服务商的 API Key 是两套独立信息。

1. 在官网“账号”页核对登录邮箱和当前授权状态；收不到验证或重置邮件时检查垃圾邮件和邮箱拼写。
2. 确认网络可访问官网，再使用账号页提供的密码找回或登录入口。不要反复注册多个账号来尝试恢复授权。
3. 如网页与软件状态不同，记录两边显示的内容、LY Prep 版本和发生时间后联系作者。

处理到这里：反馈不需要提供密码、验证码或完整 API Key；也不需要删除项目和模版。

先判断：可能使用了较早的安装包，或看到的是测试界面。本文按当前完整版功能整理。

1. 记录 LY Prep 版本和安装位置，先按本文给出的菜单路径查找。
2. 核对官网下载的版本说明；网站更新不代表你电脑上的应用已经自动更新。
3. 开发测试中出现的实验入口，不一定包含在正式安装包里。

处理到这里：不要为了找一个入口修改隐藏配置。提供当前界面和版本，可以先确认它是否应当存在。

先判断：有些轨道显示了一个输入名称，但该输入未启用，或 Pro Tools 的名称与状态不一致。LY Prep 会保留读到的信息，不猜测连接。

1. 打开“设置 → 模版 → 扫描说明”，先看轨道名、读取到的输入或输出名称，以及状态。
2. 这条输入本来不用，或轨道本来就未启用：可以暂时保留，不必为了消除说明而激活轨道。
3. 确实要用：点击“Pro Tools 定位”核对实际路径和启用状态，再通过“软件内定位”找到同一条轨道，手动确认 LY Prep 中的连接。

处理到这里：其他可确认的轨道和 I/O 已经载入。不要把声卡端口名直接当作需要新建的内部 I/O，也不要把待确认统一改成“无输入”。

先判断：为了读取各轨道，扫描会临时显示隐藏轨道、展开文件夹，结束后恢复原显示状态。

1. 等待扫描真正结束，期间不要手动切换工程、折叠或隐藏轨道。
2. 结束后核对原来的隐藏和折叠状态。轨道暂时可见，不等于删除或激活了轨道。
3. 若出现“显示状态恢复失败”，按下一条处理，不要把异常显示保存覆盖原生模版。

处理到这里：正常完成后显示状态应恢复；有恢复失败提示时，需要核对当前 Pro Tools 界面，不能仅凭 LY Prep 中已有内容判断成功。

先判断：这表示扫描的收尾恢复没有完成，不能按普通输入待确认处理。“当前内容已保留”指 LY Prep 保留了原内容，不代表 Pro Tools 显示已恢复。

1. 先停止继续扫描或注入，保存完整错误和当前界面截图，记录是哪份工程。
2. 在 Pro Tools 轨道列表中核对隐藏、折叠和启用状态。只恢复自己能够确认的显示状态，不要删除轨道。
3. 不要为修复显示问题直接覆盖原生模版。如果需要重开，先把需要保留的其他工程修改另存副本，再决定是否重开原文件。

处理到这里：请反馈完整提示、具体轨道名（包括符号和空格）及版本。不要反复扫描来碰运气。

先判断：主轨道、备用播放列表、I/O 路径不是同一种对象；部分轨道类型本身也没有音频输入输出。

1. 确认扫描的是当前正确工程，并检查缺少的是主轨道还是备用播放列表。备用播放列表沿用所属轨道的 I/O，不单独重复导入。
2. 基础文件夹和 VCA 不承担音频输入输出。它们没有 I/O 字段通常是正常情况。
3. 如果缺少真正的主轨道，记下名称和类型；多输出、环绕声或特殊轨道不要按普通 mono / stereo 结果推断。

处理到这里：隐藏轨道也在扫描范围内，不能仅以“它是隐藏的”解释主轨道缺失。

先判断：扫描轨道及连接，不等于完整恢复原工程的所有编组成员和 VCA 关系。

1. 检查“扫描说明”是否有编组读取提示。
2. 在“查看编组”中核对名称与成员，再检查需要的 VCA 关联。
3. 缺失的关系请在模版里明确设置；不要仅因编组名称出现，就认为全部成员已经正确恢复。

处理到这里：确认后保存模版，用小批素材验证一次编组结果。

先判断：软件内定位找到 LY Prep 中的轨道；Pro Tools 定位找到真实工程里的轨道。定位本身不执行注入或修复路由。

1. 确认 Pro Tools 打开的正是扫描或执行时对应的工程；同名但不同目录的工程也可能不是同一份。
2. 隐藏轨道可能需要确认“显示并定位”。这样做会改变这条轨道的显示状态，请按提示决定。
3. 如果后来删除或改名了轨道，旧提醒可能无法定位。对照提醒中的完整名称手动查找，不要因此直接重新注入。

处理到这里：定位按钮灰色也可能表示该说明不对应可定位的轨道。先读说明内容，不必把所有灰色按钮当成故障。

先判断：先检查模版位置和匹配方式，不需要把所有模版改成同一个名字。

1. 打开“设置 → 工程 → 模版位置”，确认指向 Pro Tools 的 Session Templates 文件夹。可从关联弹窗底部“ 不知道模版位置？”打开当前目录。
2. 打开“设置 → 模版 → Pro Tools 模版关联”。链条连接时按同名查找；名称确实不同时，点击断开链条，在右侧选择正确原生模版。
3. 刚保存或移动过原生模版时点击“刷新列表”。核对分组、名称、空格和符号，确认没有选到另一份同名模版。

处理到这里：手动目标缺失需要重新选择。不要把“从空白工程建立”当成与原生模版完全相同，它不会恢复原生插件配置。

先判断：扫描进入的是编辑草稿，只有保存当前正在使用的模版，才会同步到它对应的主页工作区。

1. 在设置的模版页点击“保存模版”，确认保存的是主页正在使用的那一份。
2. 如果另存了新名称，回主页在“工程准备 → 模版”中选择新模版。编辑另一份模版不会自动替换当前主页。
3. 保存后检查结构和受影响的音频；只编辑草稿后返回，不等于已更新模版库。

处理到这里：如果版本和保存对象都正确仍未同步，请保留项目与修改步骤反馈，先不要清空工作区。

先判断：删除 AI 占位，或改变其名称、分类含义等，可能使原来的分配不再有效。软件保留素材，不自动发起新的 AI 分析。

1. 先看被修改或删除的是哪一个 AI 占位，而不是只看音频输出有没有值。
2. 如果只是输出、颜色或层级调整，有效分配通常会保留并同步；落点含义变化时，重新审阅受影响音频。
3. 手动重新分配，或在保存正确模版后重新分析。分析结束再次检查人工调整。

处理到这里：关联原生模版的名称变化本身不会重置 AI 分配；两份模版的内容也不会因关联自动互相更新。

先判断：通常要先满足素材、可用模版和已保存 AI 配置等条件，且不能有其他任务正在执行。

1. 确认已经加载真实音频，并选择包含 AI 占位的模版；只有空轨道结构不等于已有可分析的素材。
2. 到“设置 → AI”核对 Base URL、API Key 和接口格式，点击“获取模型”，选择模型后点击“保存模型”，确认顶部出现对应配置。
3. 确认扫描、注入或停止请求已经结束，再返回主页。

处理到这里：仍不能点击时，提供当前状态文字和界面截图，注意遮住 Key。

先判断：AI 配置需要与服务商提供的信息一致；能登录 LY Prep 不等于 AI 服务已经配置完成。

1. 核对 Base URL 和接口格式，不要把服务商普通聊天网页地址当作接口地址。模型名称应使用服务商给出的准确名称。
2. 鉴权或额度提示：到服务商检查 Key 是否有效、模型权限和余额。限流提示：等待后再试，避免连续提交。
3. 网络、SSL 或超时提示：先检查网络、代理与服务状态，不能仅凭这类提示断定 Key 错误。获取失败时先解决提示，再重新获取并选择模型；不要只改模型名称后反复点击保存。

处理到这里：保留报错原文和发生时间。反馈只需服务商名称、所选模型和错误，不需要公开 API Key。

先判断：未分配不等于不导入。开启“导入音频”并执行完整注入时，未分配且未设置输出的真实音频仍会按软件顺序导入到 Pro Tools 轨道列表顶部，即模版第一条轨道之前。这是正常保留素材的行为。

1. 如果需要把音频放进某个占位，先核对占位名称与用途，再试听并手动分配。也可以有意保留为未分配，导入后再整理。
2. 对这批未分配音频，LY Prep 不额外指定分类输出、编组或 VCA。实际输出以 Pro Tools 为准，未设置输出不能理解为保证静音。
3. 已有 AI 分配、仅使用默认主输出的音频仍按占位位置导入，不属于顶部的未分配区块。不要只看输出字段是否为空。

处理到这里：不要创建一个叫“Unassigned”的 I/O 来消除提醒。检查分配关系，而不只是检查输出字段是否非空。

先判断：I/O 是信号路径，创建路径不会新建 Aux 或音频轨道。

1. 在轨道输入或输出的搜索框中输入名称，确实不存在时点击“创建 I/O”。
2. 核对名称和 mono / stereo 格式，再在源轨道输出、接收轨道输入中选择同一路径。
3. 在“查看 I/O”检查它是否已经存在；选不到时检查当前编辑的是输入还是输出，以及轨道类型是否支持该选择。

处理到这里：不要为了相似名字重复创建多个路径。VCA 和基础文件夹没有普通音频路由用途。

先判断：这是当前的处理方式：删除路径时，LY Prep 会清空引用它的输入输出字段。

1. 在“查看 I/O”删除前，先确认相关轨道还是否需要这条路径。
2. 删除后逐条检查引用它的轨道；需要声音继续到某处时，重新指定正确路径。
3. 清空字段不等于把轨道静音。它表示未指定连接，后续可能保留已有或默认设置。

处理到这里：该操作不会直接删除 Pro Tools 轨道。不要用“删除 I/O”代替你真正需要的静音或停用操作。

先判断：Pro Tools 里已有同名路径，但它的格式不满足本次所需连接。LY Prep 跳过受影响的路由，继续其余可执行步骤。

1. 任务结束后打开“执行提醒”，查看路径、当前格式、所需格式和受影响轨道。
2. 使用 Pro Tools 定位核对实际连接。被跳过的轨道可能保留原有或默认连接，不能直接认为声音已经送到正确位置。
3. 按工程需要修正模版或 Pro Tools 路径。共享路径可能影响其他轨道，先确认使用范围；随后手工补连，或核对目标工程后单独运行 I/O 路由。

处理到这里：目前没有“只重试这些跳过项”的专用按钮。不要为了修一条路径反复执行整轮导入。

先判断：I/O 路由也可以应用你在 LY Prep 中明确修改的输入，不限于从零建立轨道。

1. 对照 LY Prep 的输入字段，确认这条输入是否由你手动改过。
2. 扫描得到但没有明确修改的输入，与用户主动设置输入不同；待确认的扫描值不会被当成可靠连接直接猜着应用。
3. 如果本次希望完全保留 Pro Tools 的现有输入输出，关闭主界面“I/O 路由”；注意这样输出调整和路径准备也会一起跳过。

处理到这里：只想保留某一条输入时，应先核对这一条的设置，不要把所有输入输出都清空。

先判断：编组成员、VCA 关联和音频 I/O 是不同关系；大工程需要逐项定位与核对。

1. 在 LY Prep“查看编组”中核对组名、成员和 VCA 关联，并确认主页“编组”开关已开启。
2. 只补做编组时，使用“编组”这一行的小播放按钮，先核对当前 Pro Tools 工程。
3. 执行过程中不要手动切换轨道或打开菜单。如果持续无进展，记录停在哪个编组或 VCA、等待时长及完整提示。

处理到这里：不要同时反复点击单独执行。组名相同，也不自动证明成员和 VCA 都正确。

先判断：先看选的是哪种精简方式。按模版隐藏与自动判断空轨道的规则不同。

1. 检查主页“精简轨道”是否开启，以及“设置 → 工程 → 精简轨道方式”。
2. “按模板设置”只隐藏 AI 占位中勾选的实体轨道，未勾选的不会自动处理；“自动判断”针对未使用的 Aux 和关联 VCA。
3. 有执行提醒的相关轨道可能被保留供排查。先处理提醒，再决定是否需要精简；核对名称时保留符号和空格。

处理到这里：精简不会永久删除轨道。单独执行还需要与当前模版和素材对应的已注入工程，不应对不明工程直接运行。

先判断：工程窗口出现前后，Pro Tools 仍可能在准备插件、设备或工程内容。先确认是仅自动启动卡住，还是手动也无法打开。

1. 先检查 Pro Tools 是否有被挡住的授权、插件、声卡或工程提示。不要连续点击“注入”。
2. 等当前 LY Prep 任务确认停止；若 Pro Tools 能响应，处理提示后，先手动启动并确认界面就绪，再用一份小测试工程重试。
3. 如果手动打开同一模版也会卡住，先在 Pro Tools 中用副本排查该工程、插件与设备环境；如果仅自动启动发生，请反馈这一区别。

处理到这里：不要把强制退出当作首选操作；未保存修改可能丢失。记录卡住阶段、等待多久、版本和是否有弹窗。

先判断：看到窗口不代表软件已经确认新工程完全就绪，当前显示的也可能是另一份同名工程。

1. 检查 Pro Tools 的弹窗和响应状态；记录 LY Prep 提示中的目标工程名称。
2. 核对实际工程的完整保存路径。软件为避免覆盖同名工程，可能给新建工程名称添加后缀。
3. 如果提示请求超时或结果未确认，先检查轨道和素材已经执行到哪一步，再按重试指南决定继续还是重新建立。

处理到这里：不要手动改名来绕过核对，也不要仅因工程窗口出现就忽略失败提示。

先判断：这是 Pro Tools 返回的断言错误。仅凭这一行不能确定是内存、储存空间、某条轨道还是插件导致，也不能保证点 OK 后能够继续。

1. 复制完整错误，记录出错动作：手动打开、自动创建、导入前定位，还是某个模块。
2. 让 LY Prep 本轮任务结束，检查 Pro Tools 是否仍能正常响应和显示正确工程，不要继续向状态不明的工程执行动作。
3. 保留原文件，用副本验证“先手动打开 Pro Tools，再执行”是否有区别；若 Pro Tools 手动打开同一工程也报错，先处理工程本身的问题。

处理到这里：请附两个软件的版本与可复现步骤。不要把删除轨道、清空缓存、切换运行模式或重装当成已经确认的修复。

先判断：停止需要等待已经发出的动作返回；窗口回到前台不等于 Pro Tools 已撤销刚才的动作。

1. 看清是否仍显示“正在停止”或“尚未确认停止”，先不要再启动注入或单独模块。
2. 检查 Pro Tools 是否在等待弹窗、导入或其他操作完成。处理能够确认的提示后，等 LY Prep 显示任务已停止。
3. 若长时间无变化，记录状态文字、等待时长和 Pro Tools 当前画面。确认真实工程结果后，再决定下一步。

处理到这里：取消并不回滚已经导入、改名或路由的内容；重试前需要查看实际工程。

先判断：可以重新发起，但要先让上一轮结束，并核对已经完成的部分；不同失败不一定支持从同一阶段继续。

1. 处理 Pro Tools 弹窗，确认当前任务已结束、工程能正常响应。出现“结果未确认”时先人工核对已导入的音频和轨道。
2. 再次点击“注入”，按软件提供的恢复或新建选项选择。继续原工程时核对名称和完整路径，不要只按名字判断。
3. 如果素材、模版或原工程结构已经改变，不要强行套用旧恢复记录。按界面提示重新建立或先另存工程后人工处理。

处理到这里：保留注入恢复记录；清缓存不能帮你继续进度。重新建立与补做单个模块都不等于“只重试失败轨道”。

先判断：当前 Pro Tools 工程与 LY Prep 记录的工程不符，或软件暂时无法确认它们的对应关系。

1. 对照弹窗列出的工程名和完整路径，尤其注意同名工程可能在不同目录。
2. 不确定就取消，打开正确工程后再运行。确实要在当前工程执行时，才选择对应的确认按钮。
3. 确认只对当前工程和这一次操作有效，不会永久改写项目关联。确认后不要切换工程。

处理到这里：这是避免误改另一份工程的核对，不是普通提示框，不应不看内容直接确认。

先判断：这是导入过程使用的临时定位轨。只有软件能够确认它为空且继续执行安全时，才会把删除失败降为提醒。

1. 先看执行结果是否明确说明保留了哪一条空定位轨，核对完整名称。
2. 用 Pro Tools 定位检查它确实是提醒所指的空轨道，没有音频片段。
3. 确认无用后，可以在 Pro Tools 手动删除这一条；其他轨道和素材不需要随之删除。

处理到这里：如果提示的是“导入定位失败”或断言，或者轨道里有 Clip，就不能按“无害空轨”处理，应按失败流程核对。

先判断：项目和分析快照引用原始素材，不会替你复制并打包全部音频。

1. 确认外置硬盘已经连接，素材仍在原位置且可读取。
2. 核对是否移动过文件夹、改过文件名或更换过磁盘名称；必要时重新“加载音频”选择实际文件夹。
3. 如果出现加载项目、加载快照或全新加载的选择，先判断要保留哪一份人工调整，不要默认覆盖。

处理到这里：别先删缓存或旧项目。原素材丢失时，缓存不能替代音频备份。

先判断：储存空间和运行内存不同。空间不足可能影响工程保存、音频复制和缓存写入，但不能解释所有 Pro Tools 报错。

1. 检查系统盘、工程保存盘和素材盘的可用空间及可写状态。外置磁盘请确认稳定连接。
2. 在“设置 → 通用”的清理入口查看具体类别。音频扫描与 AI 缓存可重新生成；清理后再次加载或分析会花时间。
3. 注入仍未完成时保留恢复记录；不要把正在使用的素材、Pro Tools 工程或模版当作缓存删除。

处理到这里：清理范围见预设、缓存与恢复。整理磁盘前先备份真正需要保留的数据。